Garantía de Productos
- TRACTOSAL garantiza todos los repuestos que distribuye en “Equivalencias Legítimas”, están libres de defectos de material y fabricación bajo condiciones normales de uso y servicio.
- La obligación de TRACTOSAL bajo la garantía que extiende no cubre daños provocados por mala instalación, aplicación, maltrato de la pieza, uso indebido, abuso, oxido, corrosión o descuido en el mantenimiento, ni ningún daño consecuente o incidental. Ni cubre daños de lucro cesante, ni costos de transportación por cualquier causa. TRACTOSAL como distribuidor autorizado de las distintas marcas que representa, gestiona la garantía del cliente ante el fabricante, y es quien tiene la potestad final de aceptar o negar un reclamo.
- La cobertura de la garantía de TRACTOSAL no abarca ningún tipo de pieza original (OEM), ni se aceptan devoluciones de piezas originales.
- La responsabilidad de TRACTOSAL está limitada a cubrir el valor de la pieza, después de examinada por el personal de TRACTOSAL o el fabricante, y se determina que la pieza esta defectuosa.
- La garantía de los repuestos empieza a correr a partir de la fecha de compra de la factura. Para mayor información ver certificado de garantía en documento PDF.
Condiciones Generales de Venta y Política de devolución de Repuestos
- Toda factura devengará el 2% de interés mensual moratorio sobre saldo después de la fecha de vencimiento
- Toda devolución deberá ser aprobada por TRACTOSAL. Cuando la devolución se efectúa 15 días después de su entrega y facturación, estará sujeta a un recargo del 10%; excepto cuando se trata de un pedido especial (pedido al exterior aprobado por el cliente) donde la devolución estará sujeta a un recargo del 20% más los gastos de internación y reexportación.
- Cuando exista discrepancia entre el número de parte y la descripción proporcionada por el cliente, siempre prevalecerá el número de parte como la referencia a suministrar.
- La firma de la factura por el cliente determina que todas las piezas y cantidades amparadas en dicha factura fueron entregadas y recibidas a entera satisfacción.
- TRACTOSAL no brinda servicio de cobro a domicilio, por lo que es responsabilidad del cliente efectuar sus pagos oportunamente en nuestras oficinas, o mediante depósitos (abonos) directamente a una cuenta bancaria de la empresa.